TIPS OSS  Vet du noe om denne saken? Send oss en e-post.

Sykepleiervikaren ønsker å være anonym, men Sykepleien kjenner vedkommendes identitet. Sykepleierens beskrivelser bekreftes av andre helseansatte som jobbet ved Uranienborghjemmet i sommer.

Uranienborghjemmet eies av Sykehjemsetaten i Oslo, men driften av hjemmet ble, sammen med Kantarellhjemmet på Mortensrud, overtatt av Smartlegen AS i mai i år.

Mens sykehjemsdirektør Christine Elvenes hos Smartlegen AS mener at Uranienborghjemmet er et trygt sted med kompetente ansatte, forteller den anonyme sykepleiervikarens opplevelser fra i sommer en annen historie.

– Ofte må tiltak som dusj og viktige sårstell utsettes til neste vakt, neste dag, eller til og med helt til neste uke.

Sykepleieren forteller at pasienter som egentlig klarer å gå ved bruk av hjelpemidler eller støtte fra personalet, i stedet blir sendt i heis eller puttet i rullestol fordi dette er tidsbesparende.

– Pasientene med helt eller delvis inkontinens, som ikke klarer å gå til toalettet selv, blir ofte skiftet bleie på kun ved morgenstell og kveldsstell.

Sykepleieren hevder det stadig mangler nødvendig utstyr som kluter, håndklær, søppelposer og bleier i ulike størrelser. Det er en unødvendige tidstyv, der man må lete rundt på andre avdelinger.

– Strekker ikke til

Listen fortsetter. Andre saker som nevnes er lite tid til dokumentasjon, konstante avbrytelser fra andre ansatte, pårørende og pasienter, fall oppdages sent, ingen tid til matpauser eller andre pauser.

Sykepleieren hevder også at avdelingene styres av ufaglærte ekstravakter. Det har gitt dårlig pasientbehandling.

– De ansatte gjør så godt de kan, men de strekker ikke til, hevder sykepleieren, som også forteller om flere tilfeller av vold mot henne og personalet fra pasientene, og pasienter som angrep andre pasienter. 

– Mange pasienter som skulle vært på skjermet avdeling måtte være på vanlig somatisk avdeling på grunn av plassmangel, forteller Sykepleieren.

– Mye stress rundt personalet, nytt personale – det skaper mer uro for pasientene.

Sykehjemsdirektør Christine Elvenes i Smartlegen AS svarer at det er Sykehjemsetaten som må svare på voldspåstandene.

– Målgrupper, vedtak, ventelister og så videre er deres område. Vi tar imot beboere som meldes til oss, men gjør vurderinger av endret nivå der vi mener det er til det beste for beboeren, skriver Elvenes i en e-post til Sykepleien.

– Det er trygt å være beboer på Uranienborghjemmet og vi har kompetente og omsorgsfulle ansatte som jobber på samtlige enheter.

Fraværende avvikssystem?

Den anonyme sykepleiervikaren mener at mange av de ansatte ikke ble gitt opplæring i avvikssystemet.

Dette avviser sykehjemsdirektør Elvenes:

– Vi har rutiner på å legge enhver tilbakemelding inn i forbedringsarbeidet vårt, slik at vi kan bli bedre der vi ikke er gode nok.

Sykehjemsdirektøren skriver også at avvikssystemet har vært på plass siden 1. mai i år.

Det stemmer ikke med hva en fast ansatt kollega av den anonyme sykepleiervikaren opplever:

– Mange aner ikke hvordan det skal skrives avvik korrekt. Derfor har ansatte skrevet direkte mail til sin avdelingsleder om bekymringsmeldinger knyttet til driften generelt og også tatt opp dette muntlig. Men om leder har meldt dette videre til Smartlegen-lederen er jeg usikker på, siden det ikke foreligger svar fra dem, sier hun til Sykepleien.

Sykepleieren har jobbet på Uranienborghjemmet i flere år, og ønsker også å være anonym.

– Fryktkultur

Sykepleieren sier at mange sluttet da Smartlegen AS overtok i mai i år, men at flere av lederne på avdelingsnivå er sykepleiere som har vært der lenge.

– Så kom det flere nye helsefagarbeidere. De jobbet der i to uker og sluttet.

– Var det slik før Smartlegen AS tok over, eller endret det seg da de tok over?

– Det ble mer kaos etter at Smartlegen tok over, mener hun.

Hun legger til at hun syns det er utrolig synd. 

– Jeg er så glad i pasientene våre. Når vi melder inn om nødvendige tiltak som må skje, skjer det ingenting. Vi blir ikke hørt.

– Det er blitt en fryktkultur og flere tør ikke si ifra lengre, forteller hun.

Sykehjemsdirektøren avviser at mange har sluttet og svarer slik: 

– Det er ikke flere enn normalt som slutter på Uranienborghjemmet. I forbindelse med valgrett knyttet til AFP-opptjening ved bytte av arbeidsgiver, så mistet vi mange erfarne ansatte. Det er dessverre ikke enkelt å rekruttere sykepleiere til eldreomsorgen i Oslo, og vi benytter flinke sykepleiere fra vikarbyrå mens vi jobber med rekruttering.

«Grov forsømmelse» – statsforvalteren varslet

I Avisa Oslo [krever abonnement], som skrev om saken først, forteller en tredje sykepleier på Uranienborghjemmet om et varsel som ble sendt til Statsforvalteren i sommer.

Denne sykepleieren sa opp jobben etter en kort periode på grunn av det vedkommende mener er «grov forsømmelse av beboernes grunnleggende behov».

Historien støtter opp under det de andre sykepleierne forteller. I varselet står det blant annet:

«En beboer som er kontinent for urin og avføring ringer ikke på om natten, men ligger bevisst i egen urin, av og til våt av urin helt opp til skulderbladene, fordi hun ikke er informert om at hun kan få hjelp til vannlating om natten».

Til Sykepleien vil varsleren presisere at det ikke nødvendigvis er et problem at sykehjemmet ble privatisert:

– Det er et ledelsesproblem der, sier varsleren til Sykepleien.

Varsleren har vært i kontakt med Norsk Sykepleierforbund (NSF) siden i sommer.

Den siste beskjeden fra Statsforvalteren var at Smartlegen AS er bedt om å gå igjennom rutinene på sykehjemmet.

Ikke behov for tiltak

Til Avisa Oslo sier Anne Berger Sørli, områdedirektør for private sykehjem i Sykehjemsetaten i Oslo, at de er kjent med varselet og at de har gjort et uanmeldt tilsyn. Men de mener at det ikke er grunn til å endre kontrakten med Smartlegen AS eller foreta andre sanksjoner.

Sykepleien har tidligere skrevet om liknende problemer på Majorstuhjemmet i bydel Frogner i Oslo, samme bydel som Uranienborghjemmet. Dette sykehjemmet er ikke privatisert.