– Nå sier pasientene at det er så rolig her. Det hørte jeg aldri før, sier Marte Lang på Aker sykehus. Der hadde de mange avvik og høyt sykefravær. Så kom Sintef og hjalp til.

Når norsken forsvinner og personalet er ukjent med pasientens kultur, kan det være vanskelig å gi et godt tjenestetilbud.

- Pårørende er en ressurs, men kan ikke løse bemanningsitusjonen i helse og omsorgstjenestene, sier Eli Gunhild By.

Det tok ikke mange ukene før doktorgradsarbeidet til Maren Falch Lindberg kom kneopererte russere til gode. Forskningssamarbeid med kjempen i øst beskrives som sterkere og viktigere enn noensinne.

– Mennesker knytter seg til hverandre, og det skjer også i de profesjonelle relasjonene, sier Jeanette Varpen Unhjem.