Pasienters ønske om unnskyldning må starte med at helsevesenet erkjenner feil
De fleste pasienter forventer ikke et feilfritt helsevesen; de forventer åpenhet, informasjon og læring etter uønskede hendelser.
De fleste pasienter forventer ikke et feilfritt helsevesen; de forventer åpenhet, informasjon og læring etter uønskede hendelser.
Retningslinjer som ikke ble oppfattet som faglig velbegrunnet, logiske, relevante eller i samsvar med egne kliniske erfaringer eller følelser var vanskeligere å følge.
Makten og avmakten som ligger i rollene der legen er ekspert og pasienten hjelpetrengende, påvirker kommunikasjonen og samhandlingen under legevisitten.
Mange hodeskadepasienter trenger hjelp til å gjenopprette sin selvaktelse.
Pasienter og pårørende hadde utbytte av å møte andre i samme situasjon.
Briller utgjør en like stor risiko som smykker.
Sykepleierstudenter i Tromsø og Hammerfest bruker nettsiden Praksisportalen når de skal forberede seg til praksisstudiene. I Praksisportalen får studentene blant annet møte en fiktiv pasient i et virtuelt pasientrom.
Hvilke lover og regler skal beskytte helsepersonell mot vold og trusler fra pasienter og pårørende, og hva kan ledelsen gjøre?
Svenske Anette Johnsson har forsket på hvordan sykepleiere snakker til pasienter og pårørende. Hun kom frem til at sykepleiere bruker fire ulike stemmer på jobb. Tre av de fire stemmene brukes gjerne samtidig, den fjerde er heldigvis minst brukt.
Sykepleiere får ny innsikt og avdekker kunnskapshull i møte med andre faggrupper. Når profesjoner utfordrer hverandre, blir beslutninger bedre og behandlingen mer helhetlig.