Ved utvikling av et Forventet Forløp tar alle ledd i sykepleiekjeden på seg å framstille sitt faglige tilbud til en pasientkategori og å samkjøre tilbudet ut fra felles forventninger til et sluttresultat for sykehusoppholdet. Ved hjelp av milepæler kan det bli mest mulig kontinuitet og progresjon i tilbudet ved de ulike driftsenheter pasienten møter. En slik beskrivelse angir enighet om hva tilfredsstillende kvalitet for en pasientkategori innebærer.

Ved å innføre Elektronisk Dokumentasjon av Sykepleie (EDS) ble pleien til pasientene mer målrettet.