Mye vold og trusler blant ansatte i sykehjem og hjemmetjeneste i Kristiansand

Ansatte kalles svin, heks, ludder, megge og stygge ord på kvinnelige kjønnsorgan. De blir kastet kniver etter, og ei som var gravid i 12. uke fikk et slag i magen så hun fikk blødning.

Fædrelandsvennen har sett nærmere på alle de 679 avviksmeldingene som ble meldt inn i fjor i Kristiansands sykehjems- og hjemmetjeneste fordi de kunne utgjøre en trussel mot de ansattes helse, miljø eller sikkerhet (HMS).

Ansatte kalles svin, heks, ludder, megge og stygge ord på kvinnelige kjønnsorgan. De blir kastet kniver etter, og ei som var gravid i 12 uke fikk et slag i magen så hun fikk blødning.

Dette er bare litt av det Fædrelandsvennen har avdekket skjedde i eldreomsorgen i den koselige sørlandsperlen i 2025.

488 av 679

De to journalistene Anette Os og Marit Elisabeth Strand har fått innsyn i alle meldingene. De fant at 72 prosent av dem handlet om at de ansatte blir truet, utskjelt og utsatt for vold eller trakassering, også seksuelt, mens de er på jobb.

Strand skriver til Sykepleien hva opptellingen viste mer konkret:

I sykehjem fant de 362 avvik om vold og trusler, 62 avvik om psykososiale forhold og 15 avvik om trakassering. I hjemmetjenesten var det 22 avvik om psykososiale arbeidsforhold, 16 avvik om vold og trusler og 11 avvik om trakassering.

Det blir 488 meldinger totalt, altså 72 prosent av 679, som var det totale antallet HMS-meldinger i 2025 i Kristiansands sykehjems- og hjemmetjeneste.

Hovedverneombudene bekrefter problemet

Åshild Johannessen og Jan Helge Fredriksen er hovedverneombud for henholdsvis hjemmetjenesten og omsorgssenter.

– Vi ser en økning i vold og trusler mot ansatte, sier de til Fædrelandsvennen, men likevel tror de det er mye mørketall i avviksrapporteringen.

I fjor endte 42 hendelser med legebehandling, og politiet er blitt tilkalt flere ganger.

I meldingene står det for eksempel at en ansatt blir tatt kvelertak på helt uten forvarsel.

Gjenstander som kastes mot brukere er glasskål, veske, sko og puter.

Fakta

Her er noe av det som er blitt meldt:

Det er anonymisert hvor hendelsene har skjedd og hvem de ansatte og beboerne er.

Vold, sykehjem:

Jeg ble utsatt for slag i magen i svangerskapsuke 12 på jobb av dement og aggressiv pasient. Fikk blødning.
Helt ut av det blå forsøker han å ta kvelertak på meg etterfulgt av forsøk på å slå to ganger.
Beboer forsøkte å slå personalet. Måtte ringe nødhjelp og legevakt, ambulanse og politi kom for å hjelpe. Beboer forsøkte også å slå politiet flere ganger.
Pasient kastet en kniv mot meg. Bruker fikk ikke tilgang på sigaretter akkurat da. Ble veldig sint.

Vold hjemmetjeneste

Fikk slag i bakhodet. Vurdere å holde god avstand hvis mulig. Ikke sette seg nær, alltid ha «fluktvei» klar. Holde seg nær utgangsdør.

Pårørende, hjemmetjenesten:

Kona blir forbanna og kaller meg et hespetre og at hun har meg langt opp i halsen. Hun skriker at jeg alltid må finne på nye ting å mase om.
Mannen hennes var hissig overfor hjemmesykepleier. Han slo i bordet og kastet mansjetten til blodtrykksapparat i veggen.
Etter middag ved stell kom pårørende rasende sur mot oss med banneord. Jeg følte meg utrygg. Måtte be ansatt fra annen gruppe om hjelp.

Seksuell trakassering, hjemmetjenesten:

Bruker tok tak i armen min og førte den ned mot hans underliv. Jeg drar hånden bort og han begynner å ta på seg selv.

Seksuell trakassering, sykehjem:

Kommer med ekstremt vulgære og ekle tilnærminger til ansatte. Sier ting som «jeg vil ta deg», «vil slikke f... di», «vask meg, jeg blir så kåt av det», «ludder», «skal pule deg til f... sprenger».
Pasient hadde ereksjon under hele stellesituasjonen. Da den andre pleieren skulle ut og hente noe utstyr, ble eleven stående alene på rommet mens pasient stimulerte seg selv i sengen.
Pasient prøvde å ta hånden inn under uniformen for å ta på brystet. Pasient var tydelig opphisset mens han gjorde dette.

Kilde: Fædrelandsvennen

Savner veiledning av psykolog

Johannsen opplever at avvikene blir fulgt opp.

– Etter konkrete hendelser blir den ansatte ofte fulgt opp med samtale og det settes inn tiltak. Ofte går man sammen to og to til noen brukere, sier hun til Fædrelandsvennen.

Fredriksen etterlyser tiltak rundt det psykososiale arbeidsmiljøet:

– Jeg skulle ønske det ble jobbet mer systematisk med dette slik at ansatte får mer oppfølging, som veiledning av psykolog, sier han til regionsavisen.

Økning i eldre = økning i demens

I de neste årene forventes en økning av antallet mennesker med demens, hvor utagering og trusler som kjent kan være en del av sykdomsbildet.

– Da tenker ansatte at det er en del av jobben. Men hvis de blir utsatt for det over tid, og det gjør at du gruer deg til å gå på jobb, så gjør det noe med deg, påpeker Johannessen.

Fædrelandsvennen har spurt om hvordan det er med opplæring rundt håndteringen av demens i Kristiansand.

– Vi kan alltid bli bedre på opplæring, svarer Johannessen.

De ansatte har tilgang til en temaside som gir opplæring i forebygging av vold og trusler. Avdelinger kan også bestille kurs i basiskompetanse der demens er ett av temaene.

Men Jan Helge Fredriksen mener det ikke er nok:

– Ansatte bør få opplæring i forebygging og konflikthåndtering i større grad enn nå, hevder han.

Johannesen understreker til Fædrelandsvennen hvor viktig det er å ta lærdom av hendelser for å finne ut hva som skjedde og hvordan man kunne forhindret det.