Regjeringen har fått Helsedirektoratet til å gjennomføre en spørreundersøkelse blant de som har oppsøkt legevakten. Hensikten har vært å finne ut hvor fornøyde de er med tjenesten.

Innbyggerne skal være trygge på å få hjelp

I en pressemelding sier helseminister Jan Christian Vestre at innbyggerne skal være trygge på å få helsehjelp når de trenger det. 

– Da er legevaktene våre helt sentrale, og derfor er det bra å se at brukerne i stort er godt fornøyd med denne viktige delen av helsetjenesten vår, sier Vestre.

Vestre er fornøyd med funnene

På en skala fra 0-100 viser skåren at brukerne stort sett har hatt positive erfaringer med både leger og sykepleiere ved legevaktlokalet. Skåren på disse punktene er på henholdsvis 79 og 80. Brukerne har også gode erfaringer med telefonkontakt og videokontakt med legevakten, der er skåren nasjonalt 78 og 82.

Små geografiske forskjeller

Organisering og ventetid er temaene som har størst variasjon mellom legevaktene, og som får den laveste skåren på nasjonalt nivå.

– Vi vet at det tidvis er høyt press på legevaktene, og en del av det som havner på legevakten kunne vært løst hos fastlegen. Derfor er vår satsning på fastlegeordningen også viktig for legevakten, sier helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre.

Ellers er det små forskjeller ifølge Vestre.

– Dette er resultater vi kan glede oss over, sier Vestre.