Sykehjem har hatt bedre rutiner, opplæring av personell og tilgang på testing og smittevernutstyr under koronapandemien enn det som er kommet frem i mediene.

Pasienten fikk god pleie og symptomlindring. Men manglende kommunikasjon, strenge besøksrestriksjoner og smittevernutstyr var en belastning både for pasienter og pårørende.