- AMK-sykepleierne er utsatt

Ole-Petter Vinjevoll synes det er vanskelig å kommentere saken i Oslo. Vinjevoll er leder i Norsk Sykepleierforbunds Landsgruppe av Akuttsykepleiere (NLAS).
- Men det viser igjen hvor vanskelig det kan være å kommunisere via telefon, sier han, og viser til en sak i Trondheim som han kommenterte til sykepleien.no i desember.
Føler seg truet
Vinjevoll poengterer at hvis AMK-personell eller prehospital
tjeneste føler seg truet, så står egen sikkerhet øverst på
prioriteringslisten. - Det er helt klart at å kommunisere på telefon er ekstra
vanskelig. Hvis pårørende blir redde, kan en reaksjon være at de
bli aggressive og sinte, og de på AMK-sentralen kan føle seg truet.
Men ikke alle trusler føles like alvorlig. Det kommer an på
sammenhengen. På utsatt post
- Det er riktignok flere utlendinger i Norge. Men
kommunikasjonsproblemer kan like gjerne oppstå med herr hvermannsen
fra Norge, påpeker han. - Frykter du for at slike saker kan gi AMK-personalet et dårlig
rykte? - Trusler kommer til tider, og språkvansker oppstår. Det kan
være utfordrende å håndtere. Derfor er det så viktig med kursing av
personalet. Det er jo ikke bra hvis folk vegrer seg for å ta sånne
jobber. De sitter utsatt til med tanke på pressen. Men om det fører
til at de er redde, er vanskelig å si. Mange AMK-sentraler
Det er 20 AMK-sentraler i Norge, inkludert den på Svalbard. Fire
av dem er store med regionalt ansvar, blant annet den i Oslo og
Akershus. Også Tromsø, Trondheim og Stavanger har regionale
AMK-sentraler. - I tillegg er det mange legevaktsentraler der sykepleiere
jobber. De kommuniserer jo også på telefon om akutt sykdom. Rullerer
- Språkvansker og trusler seiler opp som et enda viktigere tema
for akuttgruppens medlemmer? - Det kan se sånn ut. Det bør bli tema på våre årlige akuttdager
i oktober. Ellers kan vi oppfordre lokalgruppene til å ha det som
tema på dagskonferanser. Og så kan vi snakke med ledere om det,
blant annet om kurs, sier Vinjevoll.
Den aktuelle hendelsen i Oslo involverer personalet på
akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK), ambulanspersonalet og
politiet. Helsepersonellet skal ha følt seg truet og tilkalte
politiet. Derfor ble de forsinket. Den akutt syke kvinnen
døde av hjertestans, og pårørende har anmeldt saken.
Om kommunikasjonsproblemer er et økende problem, har ikke
Vinjevoll statistikk over.
NLAS har ennå ikke fått noen henvendelser fra medlemmene om
Oslo-saken. Men Vinjevoll antar at temaet nå blir diskutert
på mange vaktrom rundt om.
Han antar at rundt et par hundre sykepleiere har AMK-sentraler
som sin arbeidsplass. De er ulikt organisert, og det fins ulike
rulleringssystemer. Noen jobber også i akuttmottak eller andre
relevante avdelinger.
Mest lest
Test deg selv: Konte-eksamen i anatomi
Test deg selv på seneste konteeksamen i anatomi fra april 2023.
0 Kommentarer