Innlegg av Gunnar Tschudi Bondevik som spesialist i allmennmedisisn, dr.med og førsteamanuensis:
Kvaliteten på sykepleieres håndtering av telefonhenvendelser til legevakt
Kollegabasert veiledning bedret sykepleiernes kommunikative ferdigheter.
Sykepleiernes håndtering av telefonhenvendelser til legevakt
Artikkelen beskriver en metode for kollegabasert veiledning i grupper om sykepleieres håndtering av telefonhenvendelser til legevakt og hvordan sykepeleiere ved Skien kegevakt opplevde denne veiledningen.
