Arvid Steinar Haugen
Spesialrådgiver, forsker og professorKirurgisk serviceklinikk, Haukeland universitetssjukehus og Institutt for sykepleie og helsefremmende arbeid, Oslomet – storbyuniversitetet
Innlegg av Arvid Steinar Haugen som professor:
Ledere må prioritere arbeidsmiljøet for å redusere utbrenthet og pasientskader
Et godt arbeidsmiljø og sterk pasientsikkerhetskultur gjør helsetjenesten mer attraktiv. Medarbeiderundersøkelsen ForBedring viser lederne hvor de bør sette inn tiltak.
Pasienters ønske om unnskyldning må starte med at helsevesenet erkjenner feil
De fleste pasienter forventer ikke et feilfritt helsevesen; de forventer åpenhet, informasjon og læring etter uønskede hendelser.
Pasientskader: Åpenhetskultur må erstatte skyld og skam
Uønskede hendelser i helsevesenet er en belastning for alle involverte. Større åpenhet og bedre rapporteringssystemer kan styrke pasientsikkerheten og fremme læring.